Não tente oferecer uma boa “experiência do colaborador” só no dia do trabalho

O Dia do Trabalho é uma data comemorativa internacional, marcando as lutas por direitos trabalhistas desde o final do século 19, a segunda fase da Revolução Industrial. Celebrada anualmente no 1° de maio em quase todos os países do mundo, é considerada feriado na maior parte deles, como aqui no Brasil.

A homenagem remete ao dia 1 de maio de 1886, quando uma grande paralisação foi iniciada por trabalhadores na cidade de Chicago (EUA) com o objetivo de reivindicar melhores condições de trabalho, principalmente a redução da jornada diária, que chegava a 17 horas.

Assim como em solo britânico, as fábricas norte-americanas eram locais insalubres e a situação era precária, o que provocou um grande descontentamento na classe trabalhadora. Seu lema nas ruas foi “Oito horas por dia sem cortes no pagamento” (“Eight-hour day with no cut in pay“).

Essa manifestação serviria de inspiração para muitas outras que se seguiriam. O movimento se espalhou pelo mundo e, no ano seguinte, trabalhadores de países europeus também decidiram parar por protesto.

Em 1889, organizações sindicais reunidas em Paris decidiram que a data se tornaria uma homenagem aos trabalhadores que haviam feito greve três anos antes.

As lutas não foram em vão: trabalhadores de todo o mundo conquistaram uma série de direitos e, em alguns países, tais direitos ganharam códigos de trabalho e também estão sancionados por Constituições.

Em 1890, por exemplo, a luta dos trabalhadores norte-americanos fez com que o Congresso aprovasse a redução da jornada de trabalho para 8 horas diárias. Mesmo em países em que o 1° de maio não é feriado oficial, são organizados nesse dia atos em defesa dos trabalhadores.

As comemorações de 1º de maio no Brasil remontam à década de 1890, período contemporâneo à Primeira República e ao início da industrialização no país. Em 1917 aconteceu a Greve Geral em São Paulo, tornando-se um dos primeiros marcos da organização trabalhista no Brasil. A crise continuou nos próximos anos e em 1924 o presidente Artur Bernardes declarou 1º de maio como feriado nacional.

Durante a Era Vargas, o governo procurou ressignificar a data: de um dia de protestos, para uma ocasião que celebrasse os direitos trabalhistas, medida que ia de encontro com a política populista deste governo.

O dia foi, então, utilizado para o lançamento de leis importantes para os trabalhadores, como o estabelecimento do salário mínimo, em 1940, e a CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas), em 1943.

Para falar da relação das pessoas com o trabalho nos dias de hoje, escolhemos Jeffrey Pfeffer, professor da Escola de Negócios da Universidade de Stanford, um dos maiores especialistas em comportamento organizacional e um dos mais influentes pensadores da área na atualidade.

Segundo ele, o fato de direitos importantes terem sido conquistados não significa que as condições de trabalho hoje sejam ideais, ao contrário: devemos mais do que nunca seguir estudando, discutindo, refletindo a respeito do assunto e, acima de tudo, lutando para encontrar soluções efetivas para melhorar cada vez mais a relação das pessoas com o trabalho e com o propósito.

Entrevistado pelo Valor Econômico em passagem pelo Brasil, Pfeffer falou sobre alguns problemas no mundo corporativo atual, como longas horas de jornada, e crescentes tendências para depressão, estresse e doenças crônicas causadas ou relacionadas ao trabalho.

Ele ressalta a necessidade da criação de políticas públicas a respeito desse tema, e que tanto governos quanto empresas são responsáveis pelas melhorias que devem ser feitas na questão do trabalho. O pensador também discute a gig economy e como a flexibilidade não é necessariamente sinônimo de benefícios:

• Estar inserido nessa economia alternativa muitas vezes se traduz em trabalhar muito, ganhar pouco e viver em incerteza constante.

• Aplicando isso ao cenário atual da pandemia, trabalhadores desse meio facilitam muito a vida cotidiana das pessoas, mas…

• …Muitos continuam trabalhando em vulnerabilidade, precisando se expor e arriscando sua saúde para sustentarem a si e suas famílias.

Ao falar sobre a importância da saúde das pessoas, Pfeffer aponta que há um grande benefício para uma empresa em ter uma força de trabalho saudável: trabalhadores saudáveis são mais produtivos e perdem menos trabalho por não estarem doentes, o que evita que eles se demitam e reduz a rotatividade.

Ser workaholic, por exemplo, pode acabar sendo realmente tóxico: ele exemplifica com casos comuns de pessoas que usam substâncias diversas, legais e ilegais, a fim de se manterem “ligadas” para realizar seu trabalho. Os efeitos negativos do trabalho geralmente não são imediatos, mas se acumulam com o tempo e podem ser extremamente prejudiciais.

O teórico também critica as empresas que não se sentem responsáveis por seus times e talvez somente por seus acionistas, fruto de uma sociedade automatizada. Pontua que as empresas deveriam se considerar comunidades, tratando seus colaboradores como uma família e cultivando relacionamentos de longo prazo.

Pfeffer afirma que estamos num caminho economicamente insustentável, a menos que consertemos o trabalho em nossa sociedade. Os custos em saúde, que aumentam progressivamente, são outro fator que piora ainda mais o cenário.

Em outro vídeo com Jeffrey Pfeffer, este para o canal da Universidade de Stanford, o professor ressalta como o combo horas excessivas + muito estresse relacionados ao trabalho está nos matando.

É fato que nossa mente afeta nosso corpo – e vice-versa, afinal, são duas coisas indissociáveis –, e estados e atitudes mentais como o estresse impactam enormemente o fisiológico, baseado no que a literatura epidemiológica estuda e mostra há muito tempo. Tudo isso impacta verdadeira e profundamente o bem-estar das pessoas e influencia na hora de selecionar, permanecer ou deixar um trabalho.

Como efeitos do estresse e exposição à outras condições de trabalho nocivas, são registradas, nos EUA, cerca de 120.000 mortes anuais relacionadas ao trabalho, e um gasto de 200 bilhões de dólares com cuidados em saúde que poderiam ser economizados caso houvesse prevenção e um ambiente de trabalho saudável. A falta de um plano de saúde, segundo Pfeffer, é um dos piores estressores.

Mas há esperança: da mesma forma que nossa sociedade conseguiu fazer com que não fumassem mais no ambiente de trabalho, visando um bem-estar coletivo, deveria ser necessária uma verdadeira intervenção em como o trabalho funciona, hoje com uma “poluição social”.

As pessoas estão cada vez mais buscando trabalho em organizações com um propósito claro e um impacto positivo na sociedade. Na prática, não é difícil diferenciar uma empresa com propósito genuíno e uma que o tenha da boca pra fora.

É preciso também desconstruir a ideia de que, para encontrar um trabalho com propósito, a única opção é trabalhar em uma ONG ou “abraçar árvores”. Empresas também podem e (devem) transformar a sociedade, e não há como transformá-la de fato sem melhorar continuamente a experiência dos colaboradores.

Para as empresas, a única maneira de preencher uma lacuna de propósito é incorporar sua reflexão e ação no coração dos seus negócios e da sua organização. Conecte o propósito ao “superpoder” da empresa, ao que torna ela única.

A nível individual, porém, é importante considerar reflexões como a do escritor e LinkedIn Top Voice Matheus de Souza: “Você certamente já ouviu ou leu a frase ‘escolha um trabalho que você ame e não terás que trabalhar um único dia em sua vida’ [atribuída a Confúcio]. Talvez isso fizesse sentido há décadas ou centenas de anos. Hoje não mais.” Isto é, no final das contas, trabalho é trabalho – e é preciso ter cuidado para não romantizá-lo.

Mesmo aqueles que amam seus trabalhos estão esperando o final de semana assim como quem está frustrado no trabalho – como para passar tempo de qualidade com quem amamos. Para o escritor, não ter um propósito não é o fim do mundo: isso não significa que não exista algo maior, e o importante é continuar em movimento.

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